Datos de Usuario

Medidas para la protección del sitio web y la seguridad de la información

Introducción

El sitio www.ganamax.mx implementa controles de seguridad para garantizar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de la plataforma y de los datos de los usuarios, en cumplimiento con la Ley Federal de Juegos y Sorteos.

Toda transacción queda registrada con:

• Número de cuenta e identidad del jugador.
  
  

• Fecha, hora, monto y detalles de la apuesta.
  
  

Las apuestas realizadas por internet quedan registradas en el sistema central y los usuarios pueden consultar o imprimir comprobantes electrónicos.

Controles de seguridad

Disponibilidad

• El centro de datos cuenta con múltiples proveedores de conexión para evitar fallas.
  
  

• La web se soporta en un clúster de servidores redundantes.
  
  

Confidencialidad

• El acceso a las cuentas requiere usuario y contraseña.
  
  

• El sitio está protegido con certificado digital RSA 2048 bits.
  
  

• Los servidores se resguardan con controles físicos (biométricos), procedimentales (autorizaciones internas) y lógicos (autenticación de usuarios).
  
  

Integridad

• Uso de servidores reverse proxy para validar solicitudes.
  
  

• Certificados digitales con algoritmo SHA256.
  
  

Obligaciones del usuario

1. Identidad y uso
   El usuario declara que:
   
   

• Es mayor de 18 años.
  
  

• Reside en México o acepta la regulación mexicana.
  
  

• La información proporcionada es veraz y actualizada.
  
  

• Es titular de la cuenta y de los medios de pago registrados.
  
  

Debe mantener actualizados sus datos y notificar cualquier cambio.

2. Confirmación de identidad
   El sitio puede solicitar documentos o realizar verificaciones adicionales para confirmar identidad.
   
   

3. Uso de información personal
   Los datos proporcionados podrán compartirse con proveedores de servicio con fines operativos y comerciales.
   
   

4. Usuario y contraseña
   Cada persona debe crear una cuenta con usuario y contraseña seguros, mantener su confidencialidad y reportar cualquier uso indebido. El titular es responsable de todas las actividades realizadas en su cuenta.
   
   

5. Uso de servicios
   El usuario recibe una licencia personal, no transferible y revocable para participar en los juegos en línea. No puede copiar, sublicenciar ni transferir el software.
   
   

El saldo de la cuenta solo puede usarse para apuestas en el sitio. La empresa puede rechazar apuestas, exigir verificaciones adicionales y retener pagos en caso de sospecha de fraude o manipulación.

6. Importe de apuestas
   Cada apuesta debe estar respaldada por saldo suficiente en la cuenta. En caso de desconexión, la apuesta será devuelta o el juego continuará al reingresar, según corresponda.
   
   

7. Formas de pago
   
   

• Tarjetas de crédito: solo emitidas por bancos en México.

• PayPal: disponible para usuarios con cuenta activa.
  
  

La elección del método de pago corresponde al usuario.

8. Impuestos
   El usuario es responsable de declarar y cubrir los impuestos derivados de su actividad en el sitio.

9. Resolución
   La empresa puede suspender o cancelar el servicio en cualquier momento por razones legales, de seguridad o sospecha de fraude.

10. Juego Responsable
    
    

• Se verifica siempre la mayoría de edad.

• No se otorgan créditos a los jugadores.

• El servicio es exclusivo para adultos.
  
  

11. Jurisdicción
    El uso del sitio está limitado a usuarios dentro de México.
    
    

12. Moneda
    Todas las transacciones se realizan en pesos mexicanos.