Medidas Antimanipulación

Juego limpio y transparencia

Para UNOCAPALI LA PAZ OPERADORA, S.A. de C.V., el juego justo es fundamental. Por ello, todas las actividades en Ganamax se realizan bajo autorización de la Dirección General de Juegos y Sorteos y cumplen con estrictos estándares de seguridad y control.

Los juegos disponibles en la plataforma pasan por pruebas continuas, y tanto los resultados como el historial de transacciones financieras de cada usuario quedan registrados y disponibles en línea.

Garantías principales

El permisionario (Producciones Móviles, S.A. de C.V.), el operador y su personal clave cumplen con requisitos de integridad y aptitud.
El software generador de probabilidades sigue normas internacionales de imparcialidad.
El sistema operativo no se utiliza para actividades ilegales.
Todos los jugadores reciben un trato justo y las ganancias se pagan conforme a las reglas establecidas.

Supervisión independiente

Nuestros juegos son auditados mensualmente por TST Technical Systems Testing, firma internacional que certifica la equidad y exactitud de los sistemas de casino. Cabe destacar que el software de www.ganamax.mx es de desarrollo propio.

Unidad Central de Juegos

Dentro de la organización, existe una unidad especializada que garantiza:

Registro de todas las operaciones de los usuarios.
Funcionamiento correcto de los sistemas y capacidad de reconstrucción de actividades si fuera necesario.
Copias de seguridad y planes de contingencia.
Conexiones seguras compatibles con TST para auditorías en tiempo real.

Esta unidad integra la plataforma de juego, con bases de datos de usuarios, operaciones, tablas de pago y herramientas para procesar transacciones económicas entre jugadores y operador.

Registro y seguridad del jugador

Cada usuario cuenta con un Registro único que permite identificarse y operar.
La cuenta de usuario registra depósitos y premios, sin posibilidad de saldo acreedor contra el jugador.
Un generador de números aleatorios garantiza el azar en los resultados.

Política contra fraudes y prácticas injustas

Está prohibido cualquier intento de manipulación o conducta desleal. Ejemplos: colusión con otros jugadores, uso de tarjetas robadas, manipulación de resultados o lavado de dinero.

En caso de detectar fraude, trampas o pagos ilícitos:

La cuenta será bloqueada o cancelada permanentemente.
Los fondos pueden ser retenidos.
Se dará aviso a las autoridades y agencias de cobro, lo que puede afectar la calificación crediticia del usuario.

Restricciones en depósitos y retiros

No se aceptan ni procesan:

Depósitos desde cuentas o tarjetas de terceros.
Depósitos o retiros desde países donde no esté permitido.
Retiros solicitados hacia cuentas de terceros o fondos de caridad.

En caso de sospecha de fraude o colusión, la empresa podrá anular y retener las ganancias, puntos o beneficios relacionados.